▲營造「 5心」級健康職場，於辦公空內放置心靈標語，鼓勵同仁以笑容提振心情，引發正面情緒

ONnews夯新聞／編輯報導

因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻，全國三級警戒持續維持兩個多月，不免使人感到精神緊繃與壓力，高雄市政府衛生局黃志中局長呼籲公私單位於職場上多運用「5心」級健康職場貼心術，營造友善、安心的健康心韌性職場，協助員工安然度過疫情的考驗，方式如下：

「同在心」：提供多元的溝通管道，如通訊軟體、視訊等，定期關心員工、討論工作狀況與規劃，創造社交互動機會，讓遠距辦公的員工知道自己仍是團隊裡的一份子。

「暖心」：主動關懷員工需求，並依其需求提供協助，例如：本市多家醫院都規劃專責宿舍及沐浴空間供醫護人員使用，降低員工的擔心。也有公司訂購零食配送到遠距工作的員工家中，不僅能暖胃，更能暖心。

「信任心」：在疫情的不確定性及遠距辦公的情況下，主管更要對員工展現出「信任」的態度，相信員工有能力及責任心完成交付的工作。應追蹤事件的進度、成果和產出，而非關注員工如何安排一天的工作時間。

「同理心」：理解人們不能長久處於緊繃的狀態，如：在家辦公常不易區隔工作和私人生活，應清楚界定時間分配，每隔一段時間主管應鼓勵員工離開螢幕，起身走動走動。本府衛生局製作加油打氣標語放置於茶水間、洗手間等公共空間，鼓勵員工可以在工作空間或陽台擺放療癒小物或植物，以能舒緩壓力與提升心理韌力。

「激勵心」：肯定是激勵的核心所在，立即鼓勵員工能強化組織的成功行為與價值觀。對於遠距工作的員工，更需要多給予公開的稱讚和獎勵，使他們感受到認可；向員工親口說聲謝謝、頒獎牌等，主管小小的「表態」，對每個人來說意義都非常重大。

在疫情嚴峻當下，各行各業想盡辦法維持正常，部分職場改為遠距辦公，卻因缺少了空間上聚集所帶來的安心與相互信賴感，及全天候待命的通訊文化興起，使得茫然、孤獨與疲憊感隨之而來。許多仍堅守在崗位上，如：商店店員、外送人員、醫療單位、警消單位等人員，當確診案件不斷增加時，面對擔心會傳染給家人的恐懼及染疫或傳播病毒危機，喪失社會支持、增加汙名化與擔心。因此，高雄市政府衛生局呼籲職場主管營造「5心」級健康職場，以協助員工安然度過疫情的考驗，若有需心理支持關懷服務者，也可撥打衛生福利部24小時服務安心專線1925，或上班時間衛生局社區心衛中心7161925專線由專人提供諮詢服務。